Términos y Condiciones de Contratación
Última actualización: julio de 2026.
Estos términos regulan la contratación del servicio giddo, operado por AV BG SpA. Al contratar un plan aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. Descripción del servicio
giddo es una capa operativa de inteligencia artificial para negocios de turismo y servicios: agentes de IA que atienden a tus clientes por WhatsApp — reservas, soporte y pagos — de forma automática, 24 horas al día, 7 días a la semana.
El servicio incluye además un panel de administración para que tu equipo supervise conversaciones, reservas y cobros.
2. Planes y precios
giddo se ofrece bajo modalidad de suscripción, con los siguientes planes:
| Plan | Precio neto (CLP/mes) | IVA (19%) | Total (CLP/mes) |
|---|---|---|---|
| Starter | $29.000 | $5.510 | $34.510 |
| Plan giddo | $88.000 | $16.720 | $104.720 |
| Pro | $350.000 | $66.500 | $416.500 |
Los precios publicados en el sitio giddo.ai son valores netos. El cobro efectivo incluye IVA (19%), según el detalle anterior.
3. Periodicidad y modalidad de cobro
La suscripción es mensual y se cobra de forma anticipada, al inicio de cada período.
Existen dos modalidades de cobro: (a) cargo automático a la tarjeta inscrita por el cliente, procesado a través de Flow; o (b) cobro por correo electrónico con un link de pago Flow, que admite Webpay, Servipag y otros medios de pago.
El procesamiento de los pagos lo realiza Flow S.A. giddo no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjeta de sus clientes.
4. Cambios de plan
Los cambios de plan (subida o bajada) aplican a partir del siguiente período de facturación. No se realizan prorrateos dentro de un período ya iniciado.
5. Cancelación
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación rige a partir del término del período ya pagado; hasta esa fecha el servicio permanece activo. No se realizan cargos posteriores a la cancelación.
6. Reembolsos
Los períodos ya iniciados no son reembolsables, salvo error de cobro imputable a giddo, en cuyo caso se reembolsa el monto cobrado en exceso.
7. Facturación
Por cada cobro se emite una factura electrónica (SII) a los datos tributarios registrados por el cliente.
8. Datos de la sociedad
El servicio giddo es operado por AV BG SpA, RUT 78.284.816-K, constituida en Chile.
Contacto: equipo@giddo.ai
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